市場監(jiān)管總局關于印發(fā)《網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建管理辦法（試行）》的通知

國市監(jiān)網監(jiān)發(fā)〔2022〕49號

各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產建設兵團市場監(jiān)管局（廳、委）：

　　《網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建管理辦法（試行）》已經2022年4月19日市場監(jiān)管總局第6次局務會議通過，現印發(fā)給你們，請結合實際認真貫徹落實。

　　市場監(jiān)管總局

　　2022年4月26日

　　（此件公開發(fā)布）

　　網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建管理辦法（試行）

　　第一條 為了規(guī)范網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建，推動提升網絡市場監(jiān)管與服務能力和水平，促進網絡市場規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)（以下簡稱示范區(qū)）是指經市場監(jiān)管總局認定，網絡市場監(jiān)管與服務制度健全、機制完善、管理規(guī)范、創(chuàng)新能力強，對全國網絡市場監(jiān)管與服務具有示范引領作用的特定區(qū)域。

　　第三條 市場監(jiān)管總局負責全國示范區(qū)創(chuàng)建的認定和指導管理工作。

　　各省、自治區(qū)、直轄市市場監(jiān)管部門（以下稱省級市場監(jiān)管部門）負責本行政區(qū)域內示范區(qū)的創(chuàng)建申請初審、評估初審，并協助市場監(jiān)管總局對本行政區(qū)域內的示范區(qū)創(chuàng)建進行業(yè)務指導和日常管理。

　　第四條 示范區(qū)創(chuàng)建遵循自愿申報、自主創(chuàng)建，嚴格認定、動態(tài)管理，鼓勵創(chuàng)新、示范引領的原則，堅持公開、公平、公正，依照規(guī)范的程序進行。

　　第五條 副省級城市、地級市、直轄市市轄區(qū)（縣）人民政府是示范區(qū)的創(chuàng)建對象（以下簡稱創(chuàng)建對象）。

　　第六條 申請創(chuàng)建示范區(qū)應當符合下列條件：

　　（一）網絡經濟基礎較好。有完整的網絡經濟建設和發(fā)展規(guī)劃，有明確的支持政策和保障措施，有一定的網絡經濟產業(yè)規(guī)模，或者網絡經濟有鮮明產業(yè)特色和較大發(fā)展空間；

　　（二）網絡市場監(jiān)管與服務工作扎實。有良好的網絡市場秩序和營商環(huán)境，有健全的網絡市場監(jiān)管體制機制，能提供優(yōu)質高效便捷的網絡市場服務；

　　（三）網絡市場監(jiān)管與服務創(chuàng)新能力較強。有較強的網絡市場監(jiān)管與服務創(chuàng)新意識，有創(chuàng)新的網絡市場監(jiān)管與服務理念模式、體制機制或者工作舉措等。

　　第七條 創(chuàng)建對象填寫《全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建申報表》，并將創(chuàng)建方案和相關材料于每年5月底前通過國家網絡交易監(jiān)管平臺報所在地省級市場監(jiān)管部門。

　　各省級市場監(jiān)管部門收到申報材料后，應當在1個月內按照本辦法第六條規(guī)定的條件進行初步審查。符合條件的，每年6月底前通過國家網絡交易監(jiān)管平臺報送市場監(jiān)管總局。

　　第八條 經市場監(jiān)管總局同意后，創(chuàng)建對象開始創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動周期一般不超過2年。

　　第九條 市場監(jiān)管總局制定《全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建評估指標體系》（以下簡稱評估指標體系），用于示范區(qū)創(chuàng)建的評估。評估指標體系可以根據實際需要進行調整。

　　第十條 條件成熟的，創(chuàng)建對象可以對照創(chuàng)建方案和評估指標體系進行自評。自評合格的，填寫《全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建評估申請表》，并將申請表、自評報告和相關材料通過國家網絡交易監(jiān)管平臺報所在地省級市場監(jiān)管部門。

　　第十一條 各省級市場監(jiān)管部門收到創(chuàng)建對象的評估申請后，根據評估指標體系，通過資料審查、數據比對、實地檢查等方式對創(chuàng)建對象進行評估初審。

　　評估申請材料齊全、初審合格的，省級市場監(jiān)管部門將評估申請及相關材料通過國家網絡交易監(jiān)管平臺報市場監(jiān)管總局。

　　第十二條 市場監(jiān)管總局收到評估申請后，組織相關單位和專家對創(chuàng)建對象進行評估。

　　評估工作采取資料審查、數據比對、實地核查、專家評估等多種方式，對照評估指標體系進行打分，得出評估分值，形成評估結果。

　　第十三條 評估合格的，市場監(jiān)管總局將合格創(chuàng)建對象名單和其評估情況進行為期15天的公示，接受社會監(jiān)督。

　　第十四條 公示期滿，社會無異議或者經核實異議不成立的，經市場監(jiān)管總局批準，認定為全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)，并向社會公布。

　　第十五條 示范區(qū)應當遵循網絡市場發(fā)展規(guī)律，加大政策支持力度，激發(fā)主體活力，鼓勵發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進網絡經濟高質量發(fā)展。

　　第十六條 示范區(qū)應當堅持發(fā)展與規(guī)范并重，推進智慧監(jiān)管、強化信用監(jiān)管，加強部門協同監(jiān)管和跨區(qū)域協作監(jiān)管，統(tǒng)籌線上線下一體化監(jiān)管，嚴格規(guī)范執(zhí)法，推動完善網絡市場監(jiān)管體系。

　　第十七條 示范區(qū)應當強化服務意識，增加服務供給，提升服務質效，引導平臺企業(yè)提高服務水平，保護網絡經營者、從業(yè)人員和消費者合法權益，構建政府、社會組織、平臺企業(yè)、第三方機構等多方參與的協同化服務格局，推動優(yōu)化網絡市場服務機制。

　　第十八條 示范區(qū)應當持續(xù)提升網絡市場監(jiān)管與服務工作力度，每年3月底前將示范區(qū)年度工作情況報送市場監(jiān)管總局和所在地省級市場監(jiān)管部門。

　　第十九條 示范區(qū)應當立足特色、發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新網絡市場監(jiān)管與服務理念模式、體制機制，探索具有地方特色的監(jiān)管與服務創(chuàng)新舉措，及時總結提煉先進制度經驗，經所在地省級市場監(jiān)管部門審核后報市場監(jiān)管總局。

　　市場監(jiān)管總局應當加強示范區(qū)工作資料收集、調查研究，宣傳報道、交流推介典型經驗，推動形成可復制可推廣的網絡市場監(jiān)管與服務制度成果。

　　第二十條 市場監(jiān)管總局在信息化建設、監(jiān)管監(jiān)測資源、執(zhí)法協作、人才培訓、推薦表揚表彰等方面支持示范區(qū)持續(xù)提升網絡市場監(jiān)管與服務能力。

　　市場監(jiān)管總局支持示范區(qū)先行先試，在示范區(qū)探索開展與平臺經濟和數字經濟發(fā)展相適應的監(jiān)管與服務模式試點工作。

　　第二十一條 示范區(qū)所在地人民政府應當加強對示范區(qū)工作的組織領導和統(tǒng)籌協調， 充分發(fā)揮政府部門和相關社會組織的職能作用，共同推進示范區(qū)建設和發(fā)展。

　　第二十二條 市場監(jiān)管總局對示范區(qū)建立動態(tài)管理機制，不定期組織對示范區(qū)工作進行檢查指導。

　　示范區(qū)有下列情形之一的，市場監(jiān)管總局將根據情節(jié)輕重予以約談、警示，直至取消其示范區(qū)資格：

　　（一）發(fā)生擾亂網絡市場秩序的重大事件或者食品藥品重大安全事故，社會影響特別惡劣的；

　　（二）提供虛假材料或者采取其他手段騙取示范區(qū)認定的；（三）檢查指導中發(fā)現工作明顯下滑、不再具備示范引領作用，或者存在其他突出問題的。

　　第二十三條 各省級市場監(jiān)管部門在開展本行政區(qū)域內的示范區(qū)創(chuàng)建工作時，參照本辦法制定相關管理辦法。

　　第二十四條 本辦法由市場監(jiān)管總局負責解釋。

　　第二十五條 本辦法自公布之日起施行。

　　附件：

　1.全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建評估指標體系.pdf

　2.全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建申報表.pdf

　3.全國網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建評估申請表.pdf