科勒衛(wèi)浴違法抓取人臉信息，智聯(lián)招聘等招聘平臺(tái)大肆倒賣簡(jiǎn)歷，瘦肉精羊重現(xiàn)江湖......一年一度的央視3·15晚會(huì)又來了，今年晚會(huì)的主題是“提振消費(fèi) 從心開始”。

此次3·15晚會(huì)一共曝光了9個(gè)問題，包括人臉識(shí)別、簡(jiǎn)歷詐騙、搜索亂象、清理軟件、瘦肉精羊流向多地、汽車設(shè)計(jì)缺陷甩鍋給車主等，涉及公司包括寶馬、360、前程無憂、福特汽車、英菲尼迪等。

直擊違規(guī)抓取人臉信息，科勒、寶馬等被點(diǎn)名

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，人臉識(shí)別等技術(shù)也引發(fā)了社會(huì)擔(dān)憂，今年晚會(huì)首先就曝光了人臉識(shí)別問題，涉及科勒衛(wèi)浴、寶馬、Max Mara，以及多家提供人臉識(shí)別的企業(yè)，分別為萬店掌、悠絡(luò)客、雅量科技、瑞為技術(shù)等。其中，瑞為技術(shù)官方資料顯示，其客戶包括京東方、阿里巴巴、華為、中航信、安踏、七匹狼、萬科等。

央視財(cái)經(jīng)稱，監(jiān)控?cái)z像頭在我們的生活中幾乎已經(jīng)無所不在，但您也許不知道，有些商家所安裝的攝像頭看似普通，卻暗藏玄機(jī)。記者在全國多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商戶，所到之處，人臉識(shí)別信息均被偷偷獲取，沒有一個(gè)商家明確告知，征得同意更是無從談起。

針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的問題，科勒回應(yīng)稱，感謝關(guān)心，已知曉被央視3·15晚會(huì)曝光的情況，將會(huì)盡快反饋給相關(guān)部門。

對(duì)此，蘇州萬店掌相關(guān)工作人員表示：“這只是商業(yè)上的事情，又不涉及數(shù)據(jù)安全、個(gè)人隱私。我們主要幫助商家做一些服務(wù)的優(yōu)化，幫助客戶做更好的服務(wù)，并沒有泄露隱私的行為?！?/span>

企業(yè)信息平臺(tái)顯示，蘇州萬店掌成立于2016年，法定代表人為周圣強(qiáng)，實(shí)繳資本583.24萬元。該公司主要通過智能感知設(shè)備與云計(jì)算，為零售連鎖企業(yè)提供督導(dǎo)巡店、客流優(yōu)化、流程管理等管理解決方案。

值得注意的是，金沙江創(chuàng)投旗下兩家投資機(jī)構(gòu)曾參與蘇州萬店掌融資，合計(jì)持股比例為13.11%。金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理及合伙人朱嘯虎同時(shí)也是蘇州萬店掌董事。

3·15曝光簡(jiǎn)歷被非法售賣，智聯(lián)招聘等三平臺(tái)深夜道歉

央視3·15晚會(huì)第二彈，曝光了網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)上，求職者簡(jiǎn)歷流向黑市被販賣的情況。此次被點(diǎn)名的企業(yè)包括智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)、前程無憂等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪分子一方面通過企業(yè)賬戶獲取簡(jiǎn)歷；另一方面通過QQ群，批量購買簡(jiǎn)歷。

職者簡(jiǎn)歷，對(duì)此，三家平臺(tái)連夜通過官方微博發(fā)布聲明進(jìn)行了回應(yīng)，三家平臺(tái)在聲明中表示將聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。

3月15日晚，獵聘官方微博發(fā)布聲明回應(yīng)：獵聘高度重視央視3·15晚會(huì)對(duì)招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷被惡意出售情況的報(bào)道，已第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組，徹查簡(jiǎn)歷被不法分子非法售賣的行為。

獵聘已與智聯(lián)招聘、前程無憂等人力資源服務(wù)行業(yè)同仁達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。

3月16日凌晨，前程無憂51job官方微博發(fā)布聲明回應(yīng)：針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)報(bào)道關(guān)于招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷的問題，我們高度重視并深刻地意識(shí)到求職簡(jiǎn)歷的安全管理和信息保護(hù)仍然面臨諸多不足，對(duì)于給求職者帶來的困擾深表歉意，同時(shí)也感謝央視和各界媒體的監(jiān)督和批評(píng)。

3月16日凌晨，智聯(lián)招聘官方微博發(fā)布聲明回應(yīng)：在常見的招聘場(chǎng)景中，企業(yè)在招聘人才時(shí)，需要獲取用戶簡(jiǎn)歷中的聯(lián)系方式以便進(jìn)行溝通。但部分不法企業(yè)將拿到的用戶應(yīng)聘信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賣導(dǎo)致用戶的信息泄露。對(duì)該不法行為智聯(lián)招聘已采取相應(yīng)措施，并以CEO掛帥進(jìn)行安全委員會(huì)的后續(xù)整改工作。

360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條，UC瀏覽器涉及為無資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告

近年來，3·15晚會(huì)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的虛假廣告問題進(jìn)行過多次報(bào)道，2020年3月國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財(cái)產(chǎn)安全的虛假違法廣告。

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)搜索引擎忽略自身監(jiān)管責(zé)任，容許虛假醫(yī)藥廣告登上搜索平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)央視曝光，時(shí)隔5年，在UC瀏覽器和360搜索，仍然可以借公立醫(yī)院之名進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名。

而在2016年5月3日，“魏則西事件”爆發(fā)后，360搜索曾發(fā)布一封致用戶的公開信，稱即日起放棄一切消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)。其創(chuàng)始人周鴻祎也表示：賺錢沒錯(cuò)，但不能謀財(cái)害命。

對(duì)于此次曝光，阿里旗下的UC瀏覽器進(jìn)行了回應(yīng)，稱存在虛假醫(yī)藥廣告，關(guān)注并持續(xù)優(yōu)化。

對(duì)此，UC當(dāng)晚發(fā)布回應(yīng)稱，為違規(guī)廣告帶來的不良影響向公眾致歉，第一時(shí)間排查下架違規(guī)廣告內(nèi)容，并迅速成立全網(wǎng)排查專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)廣告投放的事前審核和事中巡查。針對(duì)媒體曝光的代理商違規(guī)操作問題，UC方面表示即刻停止與相關(guān)代理商的合作，嚴(yán)格清查相關(guān)違規(guī)行為。同時(shí)，對(duì)代理商管理機(jī)制開展全面自查自糾，并啟動(dòng)追責(zé)機(jī)制。UC表示，未來將進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)的審核治理與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。只需提供了一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類型，代理公司很快就制作出一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問必答、快速問醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，評(píng)論也是事先寫好的，就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定，就算沒有資質(zhì)，只要交了錢廣告也能正常投放。

隨后，360搜索發(fā)布聲明致歉稱：關(guān)于醫(yī)療廣告代理商造假違規(guī)操作的問題，我司高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組，對(duì)涉事代理商及相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行查。對(duì)于違法違規(guī)行徑，我們必將嚴(yán)肅處理。

值得注意的是，目前在華為、vivo、OPPO等應(yīng)用市場(chǎng)UC瀏覽器和360搜索都已被下架或無法提供下載。

天眼查App顯示，涉事公司360搜索關(guān)聯(lián)公司北京奇虎科技有限公司成立于2007年8月，法定代表人及最終受益人為周鴻祎，注冊(cè)資本為5億人民幣，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全集成服務(wù)、銷售通訊設(shè)備、火車票銷售代理、經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)等。該公司由三六零科技集團(tuán)有限公司全資持股。

涉事公司上海奇搜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年1月，注冊(cè)資本為100萬人民幣，該公司由北京品眾創(chuàng)新互動(dòng)信息技術(shù)有限公司全資持股。該公司此前在2018年4月曾有一條行政處罰信息，處罰事由為違反違反第九條第（三）項(xiàng)規(guī)定，發(fā)布廣告使用“國家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語，處罰結(jié)果罰款3萬元，并沒收廣告費(fèi)用。

汽車企業(yè)再上榜，?點(diǎn)名英菲尼迪、福特

近年來，汽車相關(guān)問題頻頻登上3·15晚會(huì)。2016年-2020年五年間，有3年的3·15晚會(huì)曝光了汽車相關(guān)的問題。此次3·15晚會(huì)上，汽車問題更是被兩次點(diǎn)名，涉及車企英菲尼迪和長(zhǎng)安福特。

數(shù)百位英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異響、油門失靈、剎車失靈等問題，對(duì)此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒有徹底解決問題，不少人更換了兩三次變速箱，問題依舊。

英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn)，車主們反復(fù)向400客服以及4S店討要說法。央視記者隨同一位車主來到了4S店。工作人員說最多給這位車主延長(zhǎng)保修期十年，但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議，這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制，工作人員說，簽完以后就不要再去找媒體了，因?yàn)閱栴}已經(jīng)解決了。但這個(gè)協(xié)議并不針對(duì)所有車主，更多的車主還被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等，延保期限取決于車主維權(quán)的力度。有車主表示，鬧得兇就長(zhǎng)一點(diǎn)、鬧得少就短一點(diǎn)、不鬧就不延保。

對(duì)此，英菲尼迪緊急發(fā)布聲明致歉，并表示將即刻采取有效措施。

長(zhǎng)安福特則是將設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的車輛問題，推卸到車主身上。

央視記者發(fā)現(xiàn)，有不少福特翼搏車主都遇到過沒有涉水車輛的變速箱卻進(jìn)水了，銹跡斑斑發(fā)生故障的問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，改款車輛集雨板有一個(gè)洞，如果不堵的話，水會(huì)從這里往下滴，滴在變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)接的地方。4S店讓車主自費(fèi)維修變速箱的同時(shí)，悄悄補(bǔ)上了集雨板上的漏點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷，早在2020年3月，廠家就有了解決方案。

4S店的工作人員表示，廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。明明是設(shè)計(jì)缺陷，各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。至于為何不會(huì)主動(dòng)告知車主，按照長(zhǎng)安福特的解決方案，出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時(shí)會(huì)悄悄進(jìn)行補(bǔ)救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。

對(duì)此，長(zhǎng)安福特發(fā)布緊急聲明致歉，并表示對(duì)存在問題的變速箱提供免費(fèi)維修服務(wù)。

公開資料顯示，長(zhǎng)安翼搏是長(zhǎng)安福特旗下首款小型SUV，于2013年03月19日正式上市。長(zhǎng)安福特為福特汽車與上市公司長(zhǎng)安汽車的合營(yíng)企業(yè)。

值得一提的是，3月15日，特斯拉登上廣東3·15晚會(huì)。

據(jù)報(bào)道，此前因?yàn)楸惶厮估鍪壑卮笫鹿受嚭蟊话l(fā)現(xiàn)，維權(quán)車主韓潮直接把特斯拉告上了法庭，一審特斯拉被判處“退一賠三”，需要向韓潮賠付一百多萬元。特斯拉不服訴訟結(jié)果，當(dāng)前仍在爭(zhēng)取上訴過程中。

相關(guān)地方政府連夜緊急行動(dòng)

3月15日晚10時(shí)許，北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)和朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員，來到位于朝陽區(qū)酒仙橋的360公司總部，針對(duì)央視“3.15”晚會(huì)曝光的虛假廣告問題了解情況。

3·15晚會(huì)還曝光了河北省青縣的養(yǎng)殖戶在羊飼養(yǎng)過程中添加瘦肉精一事。央視記者了解到，雖然青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為，但是養(yǎng)殖戶說，他們都有各種渠道得到消息提前應(yīng)對(duì)。

該事曝光后，河北滄州市委副書記、市長(zhǎng)梅世彤3月15日晚間接受媒體采訪時(shí)表示，滄州市委市政府已經(jīng)注意到了央視曝光的青縣瘦肉精羊肉問題。目前已經(jīng)組織力量進(jìn)行調(diào)查，并要求青縣縣委縣政府徹查到底。

3月16日凌晨，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消息稱，3月15日晚央視3·15晚會(huì)播出后，針對(duì)節(jié)目中曝光的UC瀏覽器涉醫(yī)美廣告虛假宣傳，該局高度重視，第一時(shí)間部署行動(dòng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)連夜開展核查處置。

據(jù)悉，UC瀏覽器所屬公司注冊(cè)地址在廣州市天河區(qū)，經(jīng)廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)詢問調(diào)查，該公司相關(guān)當(dāng)事人承認(rèn)其存在發(fā)布虛假違法廣告的違法行為。經(jīng)初步核查，目前該公司有廣告代理公司34家，3·15晚會(huì)曝光的虛假違法廣告為上海亦盛文化傳媒有限公司代理。由于部分關(guān)聯(lián)證據(jù)資料分布在北京、上海等地，暫時(shí)不掌握其完整資料。