在競爭日益白熱化的家電市場,成為“用戶首選”是眾多企業(yè)的目標。5月,GfK中怡康公布的一季度干衣機暢銷型號榜單里,就能看到兩個“用戶首選”。
一是在TOP20產(chǎn)品中,有10個型號搭載了雙擎熱泵科技,成為用戶首選;二是這半數(shù)產(chǎn)品均為海爾干衣機,成為用戶首選。
面對日漸多元化的市場需求,海爾干衣機是如何做到用戶首選,引領(lǐng)行業(yè)跨入“海爾時代”的呢?本文將透過現(xiàn)象來觀察背后的原因。
看行業(yè)發(fā)展:市場增長和科技迭代的雙向奔赴
在干衣機市場最成熟的歐美國家,洗衣機和干衣機的配套比早已經(jīng)超過70%,干衣機是家庭生活的必需品之一。但在國內(nèi),由于用戶需求和生活習慣的差異,干衣機市場的普及式發(fā)展剛剛在近幾年成為亮點。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示,2023年國內(nèi)干衣機市場零售額同比增長23.8%,遠高于家電行業(yè)整體3.6%的增幅。
從全球范圍內(nèi)看,干衣機產(chǎn)品從發(fā)展歷史看主要分為直排式、冷凝式、熱泵式。但在國內(nèi),傳統(tǒng)的直排式干衣機容易烘干不均勻早被淘汰,冷凝式烘干也因為容易造成衣物縮水變形被更多用戶放棄,功耗小更環(huán)保的熱泵干衣機已經(jīng)成為市場主導。
縱觀國內(nèi),春有回南天,夏有梅雨季,南方終年氣候濕潤,北方冬春多風有霧霾,干衣機的用戶需求一直都在。而目前,高速增長的行業(yè)數(shù)據(jù)和迭代發(fā)展的烘干科技都表明了,當下就是干衣機行業(yè)高速發(fā)展的機遇期。
看用戶需求:原創(chuàng)雙擎熱泵科技解決難題
雖然市場增速可觀,但國內(nèi)用戶對干衣機的評價還是兩極分化。評價好的人認為干衣機給生活帶來了非常多的幸福感、體驗感;評價不好的則聚焦在大件易纏繞,烘不干、烘不透,需要二次晾曬的差評體驗。
所有的干衣機烘干衣服都會出現(xiàn)大件纏繞、烘不干的問題嗎?海爾干衣機在研發(fā)雙擎熱泵干衣機之初就關(guān)注了這一痛點:傳統(tǒng)干衣機是單向旋轉(zhuǎn)的,烘干時間長了,衣物會纏繞在一起,導致烘不干、有褶皺。
為此,海爾干衣機研發(fā)雙擎熱泵科技來解決。其采用獨立變頻驅(qū)動電機和獨立直驅(qū)變頻風機,實現(xiàn)1:1全時正反轉(zhuǎn),讓衣物充分抖散,做到舒展透干。配合原創(chuàng)3D透視烘干科技,干衣機能實現(xiàn)衣干即停,避免過度烘干或反復烘干。此外,海爾干衣機的多重凈濾系統(tǒng),還能過濾皮屑、塵螨、灰塵等顆粒污染物和微米級顆粒物,從根源解決毛絮煩惱。
海爾干衣機的雙擎熱泵科技不僅為用戶解決了難題,也受到了行業(yè)的高度認可。雙擎熱泵科技在國家級科技成果標準化評價中,被認定為達到國際領(lǐng)先水平,還獲得了1:1全時正反轉(zhuǎn)等37項國家發(fā)明專利。在中國家電研究院對干衣機產(chǎn)品的專業(yè)認證評測中,也對雙擎熱泵科技給出了“防纏繞、烘得干、烘得透”的評價。
看市場地位:差異化體驗成為用戶首選
在GfK中怡康公布的一季度干衣機行業(yè)數(shù)據(jù)里,海爾干衣機以37.3%的市場份額居第一位,在暢銷型號TOP20榜單中,有一半都是海爾雙擎熱泵干衣機??梢钥吹?#xff0c;海爾干衣機通過差異化的產(chǎn)品體驗讓其成為用戶的首選產(chǎn)品。
拿洗護沖鋒衣來說,傳統(tǒng)晾曬只能解決“晾干”問題,傳統(tǒng)干衣機則因為外干內(nèi)濕引發(fā)過度烘干破壞防水涂層,而海爾雙擎熱泵干衣機創(chuàng)新雙擎熱泵科技,采用獨立變頻驅(qū)動電機+獨立直驅(qū)變頻風機,實現(xiàn)1:1全時正反轉(zhuǎn),讓衣物在筒內(nèi)充分抖散,舒展透干。配合AI智控算法,匹配最佳烘干參數(shù),56度黃金溫度,能烘得又快又透,同時改善沖鋒衣的防水性能,避免損害面料。
此外,海爾干衣機還能通過智慧聯(lián)動洗衣機帶來差異化的場景體驗。在陽臺洗衣房場景里,干衣機能在洗滌結(jié)束前15分鐘自動啟動預(yù)熱,提高烘干效率。
既有洞察用戶的能力,也有滿足需求的實力。海爾干衣機在創(chuàng)新科技成為用戶首選的同時,更為行業(yè)帶來新的發(fā)展方向。相信未來,海爾將繼續(xù)深挖用戶需求激活市場潛力,從而引領(lǐng)全球干衣機行業(yè)進入“海爾時代”。
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