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直播“貸”貨合規(guī)為先

作者:馬春陽 2023-07-18 10:04 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)-《經(jīng)濟日報》 次閱讀
 
銀行營銷試水直播“貸”貨 能否帶來業(yè)績增長?

作為近年來流行的營銷方式,直播帶貨成為多數(shù)大型零售企業(yè)的標配,也吸引了金融機構(gòu)的目光。一些商業(yè)銀行在短視頻平臺嘗試起了直播“貸”貨。

  所謂直播“貸”貨其實就是商業(yè)銀行在直播間里銷售貸款、信用卡等產(chǎn)品。相較于常見的線下推廣,直播推銷貸款是商業(yè)銀行拓展營銷渠道的新嘗試?!靶驴蛻?0天免息”“最高可借20萬元”“限時3.6%利率新人專享額度”……在多個短視頻平臺上,帶有金融詞匯的宣傳語打在直播間背景板上,加上主播不斷地賣力吆喝,吸引到不少人關(guān)注。

  從商業(yè)角度看,銀行嘗試直播間推銷貸款無可厚非。近幾年,受新冠疫情、房地產(chǎn)市場調(diào)整等多種因素影響,銀行貸款業(yè)務受到明顯沖擊。盡管隨著我國經(jīng)濟企穩(wěn)回暖,消費者借貸意愿已有所上升,但總體上看,銀行的錢的確沒有原先那么好貸出去。從居民方面看,儲蓄意愿依然較強。央行最新數(shù)據(jù)顯示,上半年人民幣存款增加20.1萬億元,同比多增1.3萬億元。在這種背景下,銀行不得不加大力度推廣信貸產(chǎn)品。

  但應注意的是,金融產(chǎn)品有其特殊性,把貸款、信用卡產(chǎn)品當做普通商品進行促銷“特賣”很可能引發(fā)宣傳誤導、非理性借貸、個人信息泄露等問題。同時,相比各類優(yōu)惠信息通常以醒目大字提示,貸款的風險提醒、免責條款等往往被隱藏在聊天窗口、按鈕欄之下,這些都不利于消費者的權(quán)益保障。

  作為銀行機構(gòu)的營銷試水,直播間推銷貸款能否憑借短視頻平臺的高流量帶來業(yè)績增長仍有待觀察。但可以明確的是,銀行機構(gòu)直播營銷必須在合規(guī)的前提下開展業(yè)務,特別是要注意直播主體和直播內(nèi)容的合規(guī)性問題。主播是否具備金融從業(yè)資質(zhì),營銷內(nèi)容是否清晰全面,營銷話術(shù)是否觸碰“紅線”,這些問題都應在直播前考慮清楚。同時,對于金融產(chǎn)品網(wǎng)絡直播營銷這一新鮮事物,監(jiān)管部門也應盡快出臺具體的規(guī)章制度,讓金融機構(gòu)有法可依、有章可循,為金融機構(gòu)合規(guī)營銷提供保障,也讓消費者更好地享受金融服務的便捷。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:馬春陽)


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