營業(yè)員石佳岱服務案例
石佳岱,南樂縣寺莊鄉(xiāng)一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)員,自2018年至今,始終在營業(yè)崗位上發(fā)光發(fā)熱,她時刻做到想客戶之所想、急客戶之所急。
在一個普通的上班日,在結束了一天的工作后,石佳岱已下班回家陪孩子,在晚上8點左右突然接到了客戶王先生的求助電話,客戶表示明天早上6點就要外出跑車,今天晚上還在等老板來電話通知,但是手機卡突然沒信號了,石佳岱耐心安穩(wěn)客戶,并指導嘗試開關機調試,但還是無法使用,此刻已經天黑營業(yè)廳已關門,聽到客戶焦急的聲音,她一邊安頓好孩子,一邊于客戶約好碰面地點,急忙趕到為客戶辦理的補卡業(yè)務,并為客戶設置了沃助理提醒,避免漏接重要電話,客戶連連道謝,在客戶滿意的笑容中,她讀懂了奉獻的樂趣。這些,正是對于她熱誠付出的最好回饋??蛻魹楦?#xff0c;服務為本,她將一如既往,在平凡的崗位奉獻自己的光和熱。
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