張?zhí)壹t是安徽聯(lián)通池州市分公司政企客戶經(jīng)理。十年來,她腳踏實地,真誠服務,各項考核指標均位居前列,先后多次被評為池州聯(lián)通“好員工”和池州聯(lián)通“優(yōu)秀員工”。

勤走訪、勤思考

張?zhí)壹t始終相信努力總會有意外的驚喜,她在實際工作中快速響應客戶的需求,為客戶定制專屬方案,解決客戶的實際問題。近日,張?zhí)壹t在走訪某國企性質的集團公司時偶然得知,該集團公司剛收到市網(wǎng)信辦網(wǎng)絡安全漏洞整改要求文件,正愁解決方案,她主動請纓,第一時間加班加點擬出整改報告,贏得了客戶的高度信任。張?zhí)壹t趁熱打鐵迅速擬出解決方案,驚喜得是在短短兩個月不到的時間里順利簽單并完成費用結算。這加強了她的信心,她也在不停地思考:“集團公司需要網(wǎng)絡安全防護,其旗下近20家子分公司不也需要嗎?”順利簽單并沒有結束,她不斷地走訪集團公司以及旗下子分公司,為其提供更優(yōu)質的服務。

在短短兩年多的時間里,經(jīng)過深耕細作,她連續(xù)突破多種業(yè)務領域,屢次促成多項持續(xù)性收入合同簽單,合同金額累計破百萬元。意義深遠地是經(jīng)過這兩年多的真誠服務和用心經(jīng)營,大大提升了雙方的客情,為公司運營信息化項目奠定堅實的客情基礎。

勤計劃,勤復盤

在生活中,張?zhí)壹t還是兩個小學生的媽媽。下班以后她把兩個孩子的生活和學習等安頓好之后,再專心地開始她的“夜生活”:首先是對結束一天的工作進行復盤,對記事本上完成的工作打對勾,對未完成的工作進行二次記錄,思考未完成原因并提醒自己務必盡快落實;其次是反復核對微信、電話和釘釘?shù)瓤赡苈┗氐男畔?做到今日事今日畢;再次是安排好第二天日常工作和拜訪計劃,做到有條不紊,輕松高效,往往做完這些,不知不覺已是深夜。

努力拼搏的歲月熠熠生輝。張?zhí)壹t始終堅信:真誠才會被信任,用心才會被認可,真誠服務,用心經(jīng)營。