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端午假期臨近 東航機票預(yù)訂量比去年增長3.6倍

2023-06-20 18:42 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
端午假期臨近 東航機票預(yù)訂量比去年增長3.6倍

  端午假期即將到來,出行市場持續(xù)升溫。端午節(jié)機票預(yù)訂自6月初開始進(jìn)入高峰期,截至6月19日,東航及旗下上航、中國聯(lián)合航空端午假期機票預(yù)訂量超過94萬,預(yù)訂量是去年端午假期的3.6倍。

  從東航航線機票預(yù)訂情況來看,今年端午假期,境內(nèi)旅游熱門目的地有昆明、北京、上海、西安、成都、武漢、廣州、南京、青島、蘭州等地,出境方面,熱門目的包括中國香港、中國澳門、東京、新加坡、大阪、曼谷、普吉島、吉隆坡等地。

  2023年高考、中考結(jié)束,親子游、畢業(yè)游成為假期出游的主要客群之一。東航積極面向?qū)W生客戶群體,設(shè)計推出貼合需要的服務(wù)和產(chǎn)品,為學(xué)生群體暑期出行提供多樣化的選擇。東航推出的“學(xué)生惠”及“老師好”產(chǎn)品,為全國各省市高校學(xué)生及廣大教職工提供了最高直減10%的購票優(yōu)惠。除學(xué)生本人享受購票外,學(xué)生為受益人購買機票也能享受同等折扣。此外,東航還在自有渠道上線“抱團(tuán)飛”(機票團(tuán)購)產(chǎn)品,助力暑期多人出行需求,用戶通過微信分享的方式邀請好友一同購買,可享受團(tuán)購優(yōu)惠。

  端午假期,東航在上海虹橋、浦東兩大機場將繼續(xù)發(fā)揮自助值機設(shè)備和自助托運設(shè)備優(yōu)勢,結(jié)合微信線上小程序、東航官網(wǎng)、官方app等,助力旅客智慧出行。東航“愛心服務(wù)專區(qū)”“晚到旅客柜臺”“首乘旅客柜臺”“寵物服務(wù)柜臺”“空鐵聯(lián)運柜臺”等專區(qū)、專柜將更好地服務(wù)需要特別關(guān)注的旅客。此外,在虹橋機場T2航站樓50號登機口附近繼續(xù)發(fā)揮一站式綜合服務(wù)柜臺功能,結(jié)合南北遠(yuǎn)機位登機口的自助查詢設(shè)備,協(xié)助旅客辦理航班動態(tài)、座位變更、不正常航班改簽、航班延誤/取消證明開具等業(yè)務(wù),避免了旅客往返二次安檢的周折。

  正值江南梅雨季,針對雨季出行可能出現(xiàn)的航班不正常情況,東航將為有需要的旅客發(fā)放“航延小卡片”,旅客掃描二維碼即可辦理服務(wù)大廳、延誤證明、自助退改簽等服務(wù),方便旅客及時調(diào)整行程。


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