隨著高考和中考的結(jié)束,不少考生們已迫不及待地準(zhǔn)備出游“放風(fēng)”。為避免暑期旅游“入坑”,6月28日,福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局、泉州市消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布暑期旅游“防坑”指南,提醒消費(fèi)者合理避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品中的消費(fèi)“套路”。
警惕“航班取消”短信詐騙。消費(fèi)者若收到類似“航班取消”的電話和短信,務(wù)必先聯(lián)系購(gòu)票網(wǎng)站或航空公司核實(shí)確認(rèn)信息,切勿輕信,更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼。航班變動(dòng)或取消造成的機(jī)票退改簽一般是免費(fèi)辦理的,如遇需要收費(fèi)的情況,則極有可能是騙局。萬(wàn)一不慎被騙,切勿再撥打詐騙電話,應(yīng)保留短信、電話、資金交易相關(guān)憑證并報(bào)警。
預(yù)訂旅行產(chǎn)品注意預(yù)訂條款。在預(yù)訂酒店等旅行產(chǎn)品時(shí),購(gòu)買前最好仔細(xì)查看訂單介紹,避免到酒店后商家“坐地起價(jià)”,還需特別注意旅游產(chǎn)品的退改介紹和商家特別說(shuō)明的內(nèi)容。節(jié)假日、特殊活動(dòng)期間,旅游產(chǎn)品通常價(jià)格高于平時(shí)的價(jià)格,不少在線旅游網(wǎng)站上部分熱門團(tuán)購(gòu)、特價(jià)在節(jié)假日并不適用,或者需要加收一定的費(fèi)用。對(duì)于需要預(yù)先支付的旅行產(chǎn)品,需要看清退改說(shuō)明,以避免由于旅行計(jì)劃出現(xiàn)變化而造成損失。
微信參團(tuán),相關(guān)資質(zhì)需認(rèn)清。選擇通過(guò)微信公眾號(hào)等方式報(bào)名參團(tuán)的旅游者,務(wù)必提高警惕,選擇證照(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照)齊全的正規(guī)旅行社,簽訂書(shū)面旅游合同,注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量,不一味追求低價(jià)旅游產(chǎn)品,謹(jǐn)防低價(jià)位、低品質(zhì)的旅游陷阱。要將旅游費(fèi)用交付到旅行社單位賬戶,并索取交款發(fā)票和旅游行程單,不要輕信“朋友推薦”等口頭承諾,將旅游費(fèi)用輕易匯入個(gè)人賬戶。
留存好預(yù)訂時(shí)的截圖、截屏。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品變更性較強(qiáng),不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),下單預(yù)訂時(shí)網(wǎng)頁(yè)上明確列出的服務(wù),自己旅行中并沒(méi)享受到,或購(gòu)買同樣的旅行商品和服務(wù),使用新用戶手機(jī)的價(jià)格反而便宜。但事后想投訴時(shí),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)下架,或頁(yè)面內(nèi)容已做更改,很難舉證維權(quán)。因此,消費(fèi)者通過(guò)在線旅游網(wǎng)站或APP預(yù)訂產(chǎn)品時(shí),要注意隨時(shí)截屏保存信息,包括旅游產(chǎn)品的行程安排、酒店的房型介紹、機(jī)票的退改說(shuō)明等,避免事后引發(fā)爭(zhēng)議。(記者張文章)
相關(guān)稿件