三亞市崖州區(qū)稅務(wù)局工作人員指導(dǎo)群眾辦稅。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 潘世鵬攝

　　“好政策加上好服務(wù)，非常給力?！焙？谟窈烫锃h(huán)境服務(wù)有限公司總經(jīng)理林耀明說(shuō)，這幾年該公司享受了企業(yè)所得稅優(yōu)惠、增值稅加計(jì)抵減、增值稅減免、吸納重點(diǎn)群體增值稅抵減等系列政策，2019至2023年度享受各類稅惠金額合計(jì)超過(guò)6036萬(wàn)元。

　　《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》發(fā)布以來(lái)，推進(jìn)全面深化改革開(kāi)放和自貿(mào)港建設(shè)的180多項(xiàng)政策文件落地實(shí)施，以“零關(guān)稅、低稅率、簡(jiǎn)稅制”和“五自由便利一安全有序流動(dòng)”為主要特征的自貿(mào)港政策制度體系逐步構(gòu)建。國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局不斷強(qiáng)化稅務(wù)服務(wù)和創(chuàng)新，為打造海南對(duì)外開(kāi)放新高地貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

　　在?？?#xff0c;稅務(wù)變更登記“無(wú)感辦”服務(wù)讓經(jīng)營(yíng)群體倍感貼心?！耙郧?#xff0c;在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)辦理信息變更登記后，還要登錄電子稅務(wù)局或到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理稅務(wù)變更登記。現(xiàn)在，變更后馬上就會(huì)收到?？谑卸悇?wù)局的短信通知，海口稅務(wù)的服務(wù)真是精細(xì)到位?！焙Ｄ鲜裎飳?shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理朱舟對(duì)?？谑卸悇?wù)局推出的稅務(wù)變更登記自動(dòng)化辦理服務(wù)很滿意。

　　?？谑卸悇?wù)局與?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局合作梳理業(yè)務(wù)規(guī)則，在全省稅務(wù)系統(tǒng)率先推出稅務(wù)變更登記自動(dòng)化辦理服務(wù)。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“變更登記自動(dòng)化辦理服務(wù)包含納稅人名稱、注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等11項(xiàng)變更項(xiàng)目，覆蓋了納稅人常見(jiàn)的基礎(chǔ)涉稅變更業(yè)務(wù)。納稅人在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)完成信息變更后，系統(tǒng)將同步更新其稅務(wù)登記信息，并將完成情況通過(guò)手機(jī)短信自動(dòng)反饋給納稅人，實(shí)現(xiàn)變更登記‘零時(shí)差’辦理，同時(shí)在稅務(wù)端由專人限時(shí)完成后續(xù)服務(wù)和應(yīng)對(duì)工作。”

　　國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉磊說(shuō)，3年多來(lái)，海南省稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，推出了一批群眾滿意的創(chuàng)新成果。2020年，推出增值稅發(fā)票申領(lǐng)“白名單”制度。2021年，率先落地?cái)?shù)字人民幣簽約繳稅業(yè)務(wù)；推出“十六個(gè)稅（費(fèi)）種‘一次填表、一次申報(bào)、一次繳款’”，切實(shí)減輕企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)；推出稅庫(kù)聯(lián)動(dòng)退庫(kù)新機(jī)制，退庫(kù)時(shí)間壓縮至1.7個(gè)工作日，提速85.8%；首創(chuàng)推出境外人員參加稅務(wù)師考試和執(zhí)業(yè)制度。2022年，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)自貿(mào)港非居民個(gè)人登記注冊(cè)“一次不用跑”，率先完成數(shù)字人民幣錢(qián)包簽約繳費(fèi)辦稅功能全省覆蓋，“自貿(mào)港稅收優(yōu)惠政策直達(dá)快享聯(lián)動(dòng)機(jī)制”入選省級(jí)“揭榜掛帥”榜單。2023年，在全省推行納稅信用A級(jí)企業(yè)涉稅事項(xiàng)承諾辦理的守信激勵(lì)措施，獲評(píng)全國(guó)信用承諾優(yōu)秀案例；攜手省社保中心、省農(nóng)村信用社探索“稅保銀互動(dòng)”戰(zhàn)略合作新模式，實(shí)現(xiàn)“以稅促信、以保換貸、以貸扶微”……一系列創(chuàng)新成果有效提升了辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，助力海南自貿(mào)港營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　海南省稅務(wù)部門(mén)聚焦“線上+線下”稅務(wù)服務(wù)，推出一系列服務(wù)舉措，一項(xiàng)項(xiàng)便利舉措贏得企業(yè)贊譽(yù)。如持續(xù)優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，推動(dòng)個(gè)體工商戶減半征收、小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠等延續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策的申報(bào)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算減免稅額、自動(dòng)預(yù)填申報(bào)，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策落準(zhǔn)落穩(wěn)。持續(xù)優(yōu)化“非接觸式”繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)233項(xiàng)，其中全程網(wǎng)辦212項(xiàng)、線上線下融合21項(xiàng)，“非接觸式”辦稅比例提升到97%。

　　為找準(zhǔn)“便民”堵點(diǎn)，提高訴求響應(yīng)質(zhì)量，全省稅務(wù)部門(mén)堅(jiān)持換位思考，從納稅人繳費(fèi)人角度思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。如持續(xù)推廣“碼上辦”線上導(dǎo)辦，為納稅人繳費(fèi)人提供屏對(duì)屏咨詢、辦理或授權(quán)稅務(wù)人員支持遠(yuǎn)程辦理，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程幫辦、問(wèn)辦結(jié)合”，截至11月30日，全省“碼上辦”辦結(jié)業(yè)務(wù)量已超6萬(wàn)筆；推出延時(shí)、加時(shí)、限時(shí)服務(wù)，在?？谑兄攸c(diǎn)地區(qū)設(shè)立6×24小時(shí)辦稅服務(wù)廳；與海南郵政合作，在19個(gè)市縣的83家郵政網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)代開(kāi)發(fā)票功能，解決自然人代開(kāi)發(fā)票等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。?（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王 偉　潘世鵬）