創(chuàng)業(yè)38年來,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是海爾集團內(nèi)部多次重點強調(diào)的戰(zhàn)略。
1月9日,海爾集團對外公布了2022年全球業(yè)績。2022年,海爾集團全球營業(yè)收入3506億元,增長5.4%,生態(tài)收入450億元,增長16.3%,全球利潤總額252億元,增長3.7%。在充滿不確定性的大環(huán)境下,海爾仍實現(xiàn)了穩(wěn)定增長。
對企業(yè)來說,增長是一個永恒的話題。如何持續(xù)不斷地增長,也是當下諸多企業(yè)最關心的。
“海爾要成為一個‘時代的企業(yè)’,必須以歸零心態(tài),創(chuàng)業(yè)再出發(fā)?!?月9日,在海爾集團召開的2022年工作總結表彰大會暨第八屆職工代表大會第四次會議上,海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰以《創(chuàng)業(yè),再出發(fā)》為題發(fā)表了演講。在演講中,他給出了海爾的答案——“在機遇中識別風險,在風險中抓住機遇”,開創(chuàng)新的發(fā)展格局。他說,展望2023年,海爾依然面對很多挑戰(zhàn)。
其實在10天之前,周云杰在海爾創(chuàng)業(yè)38周年紀念會上,就著重講述了海爾四個十年中“兩創(chuàng)精神”的演進與傳承。這次,周云杰再次強調(diào)海爾的創(chuàng)業(yè)精神。
38年來,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)一直是海爾集團內(nèi)部強調(diào)的最具代表性的高頻詞匯。按照創(chuàng)始人張瑞敏的說法,海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè),“守業(yè)是守不住的,只有永遠的創(chuàng)業(yè),永遠在路上才有可能把事業(yè)做大”。
行至2023年,在當前的復雜環(huán)境中,又該如何理解海爾的“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”?
過去一年,海爾收獲頗豐。
首先是實現(xiàn)了業(yè)績的增長。在疫情反復、消費需求放緩等諸多因素影響下,2022年海爾業(yè)績穩(wěn)步增長、穩(wěn)中有進。
其次,在品牌引領方面,就在1月6日,世界權威調(diào)研機構歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一,實現(xiàn)全球14連冠。另外,作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,海爾連續(xù)4年入圍BrandZ最具價值全球品牌百強;集團子公司海爾智家連續(xù)5年入圍《財富》世界500強。
此外,作為自主創(chuàng)新的引領企業(yè),其科技成果也進一步轉(zhuǎn)化。2022年,海爾集團所獲中國專利金獎增至11項,海外發(fā)明專利超1.6萬件,均為行業(yè)第一;累計主導和參與國際標準發(fā)布97項、國家標準和行業(yè)標準發(fā)布706項;實現(xiàn)氣懸浮壓機、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創(chuàng)技術重大突破。
若將這些成果拆解后發(fā)現(xiàn),海爾的增長來自堅持多年的海外、高端、生態(tài)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略帶來的成效。2022年,海爾聚焦在已布局的三大產(chǎn)業(yè)版圖上,不斷深入探索。
在智慧住居領域,海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”,2022年5月,海爾智家旗下場景品牌三翼鳥首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,滿足“千人千面”個性化生活需求,實現(xiàn)定制智慧生活。聚焦智慧住居,海爾獲得了市場的積極反饋:在中國市場,2022年全年零售逆勢增長10%,市場份額達27.2%;在海外市場,北美、西歐、中亞等均以超行業(yè)平均增速2倍以上的速度增長。
隨著第四次工業(yè)革命浪潮席卷全球,海爾也在持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域。作為全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,卡奧斯打造從場景、企業(yè)、園區(qū)到行業(yè)以及城市經(jīng)濟的數(shù)字化解決方案,首創(chuàng)“1+N+X”工賦模式,連續(xù)4年蟬聯(lián)全國“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺榜首。
截至目前,卡奧斯已鏈接企業(yè)90萬家、服務企業(yè)8萬多家,卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業(yè)4500多家,新增產(chǎn)值300多億元。
在大健康領域,海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司,構建“設備+服務+平臺”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實驗室場景方案為例,其已衍生出微生物實驗室、細胞實驗室等7大核心場景,持續(xù)服務于生物安全、生物多樣性、健康中國等國家重大戰(zhàn)略項目。
而在未來的一年,據(jù)周云杰介紹,海爾將持續(xù)聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。這也意味著,增長潛力或?qū)⑦M一步釋放。
在不斷變化的時代大背景下,中國正從高速發(fā)展邁向高質(zhì)量發(fā)展,2023年,企業(yè)又該如何面對新挑戰(zhàn)?周云杰在會上也給出了答案:
“要聚焦,保持戰(zhàn)略定力,心無旁騖做主業(yè);要穩(wěn)健,守住風險底線,守住企業(yè)發(fā)展的壓艙石;要有源動力,讓創(chuàng)客制成為企業(yè)自我成長的永動機;要有根,創(chuàng)建卓越文化,讓每個人都具有企業(yè)家精神?!?/p>
一年之前,在海爾集團的創(chuàng)新年會上,周云杰發(fā)表演講的標題是《執(zhí)一不失,開創(chuàng)未來》,當時海爾宣布集團董事局成立5大委員會,聚焦實體經(jīng)濟,做大做強主業(yè),同時關注新能源和循環(huán)經(jīng)濟帶來的新發(fā)展機遇,以發(fā)展應變局、開新局。
一年之后,不同的主題,同樣的戰(zhàn)略。在數(shù)字技術、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展大潮下,海爾再次明晰了企業(yè)的發(fā)展方向——繼續(xù)聚焦實體經(jīng)濟,心無旁騖做主業(yè),聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道;另一方面,面對高度不確定性的世界,始終保持創(chuàng)業(yè)和“再出發(fā)”的危機感。
“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)沒有未來,所以做什么很重要;偏離戰(zhàn)略,會給企業(yè)帶來毀滅性的災難,所以確定不做什么更重要。”周云杰說。
近些年,海爾的創(chuàng)新進程不斷加快,外界也常常缺少對其戰(zhàn)略全貌清晰的認知?!靶臒o旁騖做主業(yè)”“企業(yè)要經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰(zhàn)略定力”等,海爾管理層多次有力的指向也回應了外界關心的相關問題。
在海爾的規(guī)劃中,心無旁騖的戰(zhàn)略定力體現(xiàn)在智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道:以海爾智家為載體,實現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領域的全球引領;抓住數(shù)字經(jīng)濟的新機遇,做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個垂直領域。
事實上,作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領跑者之一,海爾在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“無人區(qū)”進行筑基、探路、落地,這其中必然少不了戰(zhàn)略定力。
周云杰曾說,物聯(lián)網(wǎng)是繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后的最大經(jīng)濟機遇,能夠把供給側(cè)、需求側(cè)承載起來的就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。與消費互聯(lián)網(wǎng)不同,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“千行千面”,可能在行業(yè)里只有一米寬,但是一定要做到百米深,把整個產(chǎn)業(yè)鏈做透,才能做出價值。
而每個行業(yè)的差別都很大,每個行業(yè)又必須做得足夠深,這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),于2017年正式推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
周云杰也表示,為了支持兩大賽道的引領,海爾將生態(tài)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技自立自強放在戰(zhàn)略高度上進行布局。
面對家庭生活場景中多元化、立體化和全方位的用戶之需,生態(tài)轉(zhuǎn)型扣住“場景聚合產(chǎn)品,生態(tài)‘復’蓋行業(yè)”,打破行業(yè)邊界,實現(xiàn)生態(tài)共建共創(chuàng)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型扣住以價值創(chuàng)造驅(qū)動的思維重塑和模式重構,以全流程、全要素的數(shù)據(jù)為關鍵驅(qū)動要素實現(xiàn)業(yè)務運行和資源配置方式的變革,使其成為應對變局和不確定性的重要手段。
科技自立自強扣住讓原創(chuàng)科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,“補短板”與“鍛長板”并重,強化自主創(chuàng)新能力,強化開放創(chuàng)新系統(tǒng)及科創(chuàng)生態(tài)體系構建,支撐世界一流科創(chuàng)平臺、世界一流企業(yè)建設。
這并非海爾首次“歸零”“再出發(fā)”。
創(chuàng)業(yè)38年來,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是海爾集團內(nèi)部多次重點強調(diào)的戰(zhàn)略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無所有起步創(chuàng)出名牌,就是靠“上下同欲”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神。
1995年,張瑞敏寫了一篇文章《海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)》。在他看來,創(chuàng)業(yè)精神的天敵,是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗和思維定式。后來,這篇文章被放到海爾報上,演化成了如今的“雙創(chuàng)精神”——創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神。
雙創(chuàng)精神從“1”擴展到“N”,目標是要做大做強。之后,2005年,“人單合一”模式誕生,海爾通過“砸組織”,形成一個個主動“出擊”的小微企業(yè),挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的線性管理模式,激活了員工的“創(chuàng)新因子”。
進入物聯(lián)網(wǎng)時代,海爾打造了高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌三級品牌體系,根據(jù)用戶的個性化需求與生態(tài)方一起定制場景和服務,從而突破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的標簽,成為面向物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)型企業(yè)。這些,同樣都是對“雙創(chuàng)精神”的延伸。
數(shù)字時代呼嘯而來,海爾聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)園區(qū)提質(zhì)降本增效、城市經(jīng)濟換擋提速,賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在2022年中國企業(yè)領袖年會上,周云杰曾通過案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。
比如,賦能傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。很多企業(yè)都在使用的工業(yè)窯爐,存在著運行效率低、資源消耗大、污染嚴重等難題??▕W斯搭建了窯爐數(shù)字大腦,開展窯爐數(shù)字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例,通過卡奧斯進行數(shù)字化改造,每條生產(chǎn)線節(jié)省天然氣15%以上,年節(jié)約500余萬元。當?shù)?0多家企業(yè)也積極地推進窯爐智能車間建設,預計平均能耗將降低8%,勞動成本減少30%,生產(chǎn)效率提高8%。
而海爾的每次轉(zhuǎn)型,內(nèi)生動力的關鍵都在“人”。海爾強調(diào),人是一切價值的源泉。海爾通過“創(chuàng)客制”,為員工提供創(chuàng)業(yè)的平臺,讓每個人都有機會成為創(chuàng)客合伙人。
海爾生物總經(jīng)理劉占杰曾是一位研發(fā)人員。2006年,劉占杰和團隊研發(fā)出了中國第一臺超低溫冰箱,打破了該領域國外品牌30多年的壟斷。2018年,海爾生物醫(yī)療開放引進資源,67名核心管理團隊及技術團隊創(chuàng)客跟投對賭。2019年,海爾生物醫(yī)療在科創(chuàng)板上市,成為青島市首家登陸科創(chuàng)板的企業(yè)。劉占杰實現(xiàn)了從一名普通創(chuàng)客到上市公司負責人的蛻變,之前參與對賭的67名創(chuàng)客也成為海爾生物醫(yī)療的合伙人。
“一切企業(yè)文化的核心都是企業(yè)家和企業(yè)家精神。”周云杰在演講中透露,海爾正推動“全員參與、全員共治”,發(fā)揮每個人的企業(yè)家精神,共建卓越文化。
由此理解海爾2023年“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”,除了要實現(xiàn)海爾自身的增長外,另一個重要方面是賦能與共創(chuàng),與大家一起再出發(fā)。這種共創(chuàng),體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能上,也體現(xiàn)在“全員參與、全員共治”的企業(yè)文化中。
文|《中國企業(yè)家》記者 譚麗平
編輯|米娜
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