美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月8日,啄木鳥家庭維修受邀走進(jìn)聯(lián)合國(guó),參加“2024企業(yè)全球化與可持續(xù)發(fā)展”論壇,與聯(lián)合國(guó)高級(jí)官員、各國(guó)駐聯(lián)合國(guó)代表、美國(guó)工商界領(lǐng)袖、優(yōu)秀中國(guó)品牌列席座談,交流分享品牌傳播國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)合國(guó)作為當(dāng)今世界最具規(guī)模、最具權(quán)威的國(guó)際組織,宗教領(lǐng)袖、國(guó)際明星的青睞,更在各項(xiàng)活動(dòng)中積極助推品牌發(fā)展。本次論壇,啄木鳥家庭維修與吉利、綠源等一眾國(guó)內(nèi)優(yōu)秀品牌共同受邀,擬通過聯(lián)合國(guó)這一國(guó)際權(quán)威平臺(tái),發(fā)出中國(guó)品牌的聲音,向世界傳達(dá)中國(guó)品牌的文化內(nèi)涵與商業(yè)價(jià)值。
△啄木鳥家庭維修對(duì)外關(guān)系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)發(fā)言,講述中國(guó)家庭維修行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
見證榮耀
家庭維修行業(yè)唯一代表亮相聯(lián)合國(guó)總部
據(jù)悉,主辦方從2023年5月開始在全國(guó)范圍精心挑選一批具有代表性的中國(guó)企業(yè)。通過兩次論壇峰會(huì),最終確定了吉利、綠源、匹克、啄木鳥家庭維修等優(yōu)秀品牌共赴聯(lián)合國(guó)。
啄木鳥家庭維修作為中國(guó)家庭維修行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先驅(qū),是“中國(guó)品牌走進(jìn)聯(lián)合國(guó)”活動(dòng)唯一的家庭維修行業(yè)代表企業(yè),忝負(fù)“中國(guó)服務(wù)”讓世界共享的重任,向世界展示便捷、高效、人性化的維修到家服務(wù),展現(xiàn)出中國(guó)民族品牌的魅力和內(nèi)涵。
在論壇的重磅環(huán)節(jié),“中國(guó)品牌聯(lián)合國(guó)宣言”儀式隆重舉行,啄木鳥家庭維修對(duì)外關(guān)系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)鄭重簽署了《中國(guó)品牌聯(lián)合國(guó)宣言》,承諾在未來經(jīng)營(yíng)中,將繼續(xù)以誠(chéng)信創(chuàng)新為基石、以環(huán)保節(jié)能為原則、以可持續(xù)發(fā)展為理念,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,傳承中國(guó)優(yōu)秀文化,維護(hù)中國(guó)品牌的國(guó)際形象。
載譽(yù)前行
榮獲“國(guó)際行業(yè)影響力品牌獎(jiǎng)”
△聯(lián)合國(guó)官員向啄木鳥家庭維修頒發(fā)的“國(guó)際行業(yè)影響力品牌獎(jiǎng)”
聯(lián)合國(guó)世界非政府組織協(xié)會(huì)主席Tageldin Hamad為啄木鳥家庭維修頒發(fā)了“國(guó)際行業(yè)影響力品牌獎(jiǎng)”,表彰過去一年里,啄木鳥家庭維修在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出表現(xiàn)。在全球經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng)和科技革新的推動(dòng)下,啄木鳥家庭維修敏銳地把握趨勢(shì),率先踏上轉(zhuǎn)型之路,持續(xù)借助數(shù)字化工具提高服務(wù)效率,在搭建數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)、協(xié)作聚力推動(dòng)高效運(yùn)營(yíng)的同時(shí),孕育了廣泛的就業(yè)前景,在推動(dòng)藍(lán)領(lǐng)工程師成長(zhǎng)、世界技能發(fā)展上做出了不懈努力。
這一嘉獎(jiǎng)、這座金燦燦的獎(jiǎng)杯是對(duì)啄木鳥家庭維修長(zhǎng)期以來堅(jiān)持以誠(chéng)信創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能及可持續(xù)發(fā)展為發(fā)展動(dòng)力的最大肯定。
△啄木鳥家庭維修對(duì)外關(guān)系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)領(lǐng)取榮譽(yù)證書
厚積薄發(fā)
筑就國(guó)際化品質(zhì)與口碑
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代表了行業(yè)的共識(shí)和規(guī)范,是用戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要依據(jù)之一。為改變家庭維修行業(yè)不規(guī)范亂象,啄木鳥家庭維修積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保障。2017年通過了家電維修GB /T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證;2022年通過了ISO/IEC20000-1:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系及ISO/IEC27001-2013信息安全管理體系雙認(rèn)證;2023年擔(dān)任中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)第七次會(huì)員大會(huì)理事單位及中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)中央空調(diào)清洗消毒及運(yùn)維服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)參編單位,身體力行投入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
憑借標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、過硬的服務(wù),啄木鳥家庭維修先后獲得“AAA級(jí)信用單位”、“2020年中國(guó)品牌榜·金鼎獎(jiǎng)”、“2023年度最受消費(fèi)者歡迎產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“2023年度責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”、“2023年度中國(guó)家電服務(wù)業(yè)TOP100家電服務(wù)商”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
技術(shù)先行
縱深打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
啄木鳥家庭維修的高速發(fā)展與其專業(yè)化的創(chuàng)新能力密不可分。技術(shù)研發(fā)方面,每年投入上千萬研發(fā)費(fèi)用,以尖端技術(shù)和量身定制的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施為技術(shù)底座,自主研發(fā)了數(shù)字化天工系統(tǒng),高效整合數(shù)百種線上線下服務(wù),形成獨(dú)特的“服務(wù)即產(chǎn)品”商業(yè)模式,確保履約標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明化、服務(wù)高效化;自主架構(gòu)智能派單系統(tǒng)上門、全流程監(jiān)控、ERP結(jié)算及TQS服務(wù)質(zhì)量體系,提升整體服務(wù)效率,優(yōu)化用戶體驗(yàn),塑造了良好口碑。
多年來對(duì)研發(fā)的持續(xù)投入,啄木鳥現(xiàn)擁有10項(xiàng)專利和49項(xiàng)著作權(quán),突破了多項(xiàng)行業(yè)技術(shù)壁壘,掌握了行業(yè)獨(dú)家的“故障數(shù)據(jù)知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)”、“基于深度堆棧自編碼神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺陷和故障判斷模型”、“平衡處理層自適應(yīng)調(diào)整”3項(xiàng)核心技術(shù)。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
聚力打造新質(zhì)生產(chǎn)力
在數(shù)字化浪潮下,啄木鳥家庭維修利用沉淀的豐富經(jīng)驗(yàn),建立了行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),創(chuàng)新服務(wù)工具, 率先推出維修計(jì)價(jià)器。用戶輸入維修產(chǎn)品品類,選擇品牌及產(chǎn)品故障,便可智能生成維修總報(bào)價(jià),解決行業(yè)中人工亂報(bào)價(jià)、價(jià)格不透明等亂,讓用戶花費(fèi)的每一分錢都明明白白、清清楚楚,樹立了行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿。
供給端方面,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,將現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與數(shù)字程序疊加,生成供應(yīng)鏈全流程透明化管理機(jī)制。從立體多維視角,透視行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商甄選程序到建立倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理系統(tǒng)的全方位覆蓋,確保全流程服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,釋放高質(zhì)量發(fā)展活力。
民族品牌是一個(gè)國(guó)家的名片,更是一個(gè)民族經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化的象征。伴隨我國(guó)對(duì)外開放不斷深化,“內(nèi)外貿(mào)一體化”進(jìn)程不斷加快,越來越多中國(guó)企業(yè)凝聚創(chuàng)新合力,建立全球視野,打造民族品牌,以高質(zhì)量“走出去”步伐積極融入國(guó)際市場(chǎng),以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式在世界市場(chǎng)上贏得贊譽(yù)。
作為專注家庭維修二十余年的專業(yè)品牌,啄木鳥家庭維修在積極探索民族品牌的國(guó)際化路徑,努力鍛造國(guó)際品牌DNA。此次站在聯(lián)合國(guó)這樣的國(guó)際大舞臺(tái)上,啄木鳥家庭維修代表的不僅是一個(gè)品牌的公信力,更是中國(guó)家庭維修行業(yè)的品質(zhì)形象,向世界傳播“中國(guó)品牌”聲音,為推動(dòng)我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建開放型世界經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
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