——物流自動(dòng)化促高品質(zhì)服務(wù)
在北京極智嘉科技股份有限公司(以下簡稱“極智嘉”)科技展示中心,記者看到機(jī)器人在指定區(qū)域內(nèi)行進(jìn)、搬運(yùn),一件件貨物被精準(zhǔn)投放至指定位置。
“極智嘉應(yīng)用人工智能技術(shù),提供物流機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案,幫助各行業(yè)企業(yè)提升物流效率,實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)?!睒O智嘉創(chuàng)始人鄭勇告訴記者,公司擁有全品類機(jī)器人產(chǎn)品矩陣,不僅有針對(duì)倉儲(chǔ)場景的存儲(chǔ)、揀選產(chǎn)品解決方案,還有面向制造場景的工業(yè)搬運(yùn)機(jī)器人和無人叉車等產(chǎn)品。
作為國家級(jí)“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”,極智嘉不斷取得突破的密鑰何在?記者近日走進(jìn)這家公司,探尋其發(fā)展密碼。
形成獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢
2015年公司成立之初,物流機(jī)器人在全球剛剛發(fā)展起步,國內(nèi)市場上尚無同類公司。創(chuàng)始人鄭勇瞄準(zhǔn)倉儲(chǔ)物流自動(dòng)化賽道的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)辦了極智嘉。
“物流是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),一些重復(fù)性操作很容易被機(jī)器人替代?!编嵱赂嬖V記者,隨著電商的迅速發(fā)展,不少企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,對(duì)訂單揀選效率的要求不斷提高,通過引入機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)“貨到人”揀選,可以更好地提高倉儲(chǔ)物流效率。
“在智能倉里,倉庫揀選員只需站在固定位置等待,揀選機(jī)器人會(huì)根據(jù)系統(tǒng)指示,把貨架運(yùn)到揀選員面前。這就是倉儲(chǔ)行業(yè)從‘人找貨’到‘貨到人’的轉(zhuǎn)變?!睒O智嘉中國市場營銷負(fù)責(zé)人劉彥妤解釋。
2015年11月,極智嘉發(fā)布貨架到人揀選機(jī)器人。鄭勇回憶說:“當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)抱著一堆零件,去一家電商平臺(tái)的倉庫內(nèi)現(xiàn)場組裝,最終產(chǎn)品取得了較好的效果?!?/p>
物流機(jī)器人在倉庫等場景中代替人工完成繁重的揀貨或物料搬運(yùn)工作,不僅提升了員工的工作舒適度,也讓整個(gè)流程更加智能高效,助力企業(yè)提升倉庫運(yùn)營效率和生產(chǎn)效率。
“只贏取噱頭的創(chuàng)新是沒有價(jià)值的。要想立足,必須在國內(nèi)市場穩(wěn)扎穩(wěn)打。為此,公司花費(fèi)了很大精力去做產(chǎn)品的商業(yè)化驗(yàn)證。”鄭勇告訴記者。
軟件系統(tǒng)運(yùn)行、訂單數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、客戶業(yè)務(wù)變化……為了更快速敏捷地響應(yīng)客戶需求,極智嘉一直堅(jiān)持科技創(chuàng)新,不斷尋求突破,提高企業(yè)綜合實(shí)力。
鄭勇表示,一種機(jī)器人產(chǎn)品和方案很難實(shí)現(xiàn)一招通用全行業(yè)、全場景。公司基于復(fù)雜多樣的細(xì)分場景,形成了全品類產(chǎn)品布局。此外,為了更好地適配特定場景,公司還設(shè)計(jì)、仿真、驗(yàn)證了不同品類的機(jī)器人方案,以滿足客戶需求。
“通過與行業(yè)龍頭企業(yè)合作,我們積累了豐富的復(fù)雜項(xiàng)目與復(fù)雜場景經(jīng)驗(yàn),包括多機(jī)器人集群的復(fù)雜整體方案項(xiàng)目。”鄭勇說。
此外,極智嘉還建立了行業(yè)通用的機(jī)器人本體軟硬件技術(shù)平臺(tái)和機(jī)器人集群管理系統(tǒng)平臺(tái),兩個(gè)技術(shù)平臺(tái)讓極智嘉具備快速打造性能卓越、安全可靠的機(jī)器人產(chǎn)品和方案的能力,構(gòu)成極智嘉的技術(shù)競爭力。
“我們一直重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)投入,從硬件、軟件和算法層面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?!编嵱抡f,極智嘉全品類產(chǎn)品線的背后離不開技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,極智嘉已提交了950余件專利申請(qǐng)。
憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù),極智嘉已成為眾多國內(nèi)外知名品牌的智慧物流合作伙伴。目前,公司已服務(wù)客戶近300家,項(xiàng)目覆蓋電商、零售、鞋服、制造和汽車等行業(yè)。
深度適配客戶需求
2017年,極智嘉成功為國外一家物流企業(yè)提供“貨架到人”揀選方案。
極智嘉副總裁、海外業(yè)務(wù)總裁馮家浩表示,國外客戶對(duì)物流自動(dòng)化的接受度高,對(duì)系統(tǒng)要求也高,這對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)和項(xiàng)目實(shí)施而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但正是在高標(biāo)準(zhǔn)要求下,極智嘉在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)水平等方面均實(shí)現(xiàn)提升進(jìn)階,為以后海外項(xiàng)目的高質(zhì)量交付奠定了基礎(chǔ)。
極智嘉持續(xù)深研市場,立足技術(shù)優(yōu)勢,在商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面重點(diǎn)發(fā)力,圍繞客戶需求打磨產(chǎn)品和解決方案?!半S著大大小小的項(xiàng)目特別是大客戶項(xiàng)目的落地,極智嘉的口碑逐步建立起來,客戶認(rèn)可度越來越高?!瘪T家浩說,2018年極智嘉參加一場國外展會(huì),收到全球各地300多個(gè)客戶的訂單。
如今,公司的海外項(xiàng)目占到全部業(yè)務(wù)的七成左右。極智嘉在多個(gè)國家和地區(qū)都建立了相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),具備從銷售到交付的服務(wù)能力。
談及市場發(fā)展,馮家浩表示,極智嘉走的是一條從“做到”到“做好”再到“做精”的路徑。
“‘做到’不難理解,即提供的產(chǎn)品和解決方案能夠滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾;‘做好’則是在此基礎(chǔ)上,基于大量項(xiàng)目沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累不斷優(yōu)化產(chǎn)品,進(jìn)一步為客戶創(chuàng)造價(jià)值;‘做精’則是進(jìn)一步將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,針對(duì)未來發(fā)展趨勢,與客戶共同研發(fā)方案?!瘪T家浩說。
優(yōu)化拓展運(yùn)營模式
隨著物流行業(yè)的發(fā)展,對(duì)揀選的要求也不斷提高,極智嘉堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā),并拓展產(chǎn)品應(yīng)用場景。
“總的來說,極智嘉的研發(fā)方向始終是圍繞客戶需求,根據(jù)不同的行業(yè)場景適配不同種類機(jī)器人,為客戶提供整體解決方案?!编嵱抡J(rèn)為,基于對(duì)場景深度理解的綜合解決方案是未來發(fā)展方向。
鄭勇提到:“我們打造超過10萬平方米的自營倉儲(chǔ),以此不斷積累經(jīng)驗(yàn)和打磨技能,努力將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、倉儲(chǔ)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與算法結(jié)合起來,最終為客戶提供優(yōu)質(zhì)解決方案?!?/p>
面向未來,極智嘉如何尋求發(fā)展新路徑?
探索新的發(fā)展,需要不斷拓展應(yīng)用場景。機(jī)器人在光滑到可以溜冰的地面上運(yùn)行,既要搬運(yùn)重達(dá)2噸、每卷價(jià)格數(shù)十萬元的鋰電原材料,還要實(shí)現(xiàn)0.5毫米范圍內(nèi)高精度對(duì)接。兩年前,這在鋰電行業(yè)幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
為了深入了解客戶的生產(chǎn)場景,研發(fā)團(tuán)隊(duì)駐扎在現(xiàn)場,歷時(shí)40多天鉆研,研發(fā)出高精度雙舉升機(jī)器人,不僅能在極度光滑的地面上負(fù)重平穩(wěn)運(yùn)行,還解決了鋰電前段工序高精度上下料的難題。
探索新的發(fā)展,需要開辟新發(fā)展領(lǐng)域。除了提供整體解決方案,極智嘉也在探索設(shè)備租賃服務(wù)。即客戶不需要買下設(shè)備,可以選擇短期租賃服務(wù),以降低企業(yè)部署機(jī)器人系統(tǒng)的門檻,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈改造升級(jí)。
當(dāng)下,物流自動(dòng)化市場依然有巨大潛能。機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)越來越廣泛,機(jī)器人的產(chǎn)品形態(tài)、解決方案會(huì)有更多迭代更新?!笆袌鲈絹碓椒睒s,意味著競爭也會(huì)越來越激烈。未來在競爭中脫穎而出的企業(yè),一定是產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)的企業(yè)?!编嵱抡f。
極智嘉將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,發(fā)揮引領(lǐng)作用,做細(xì)做深市場,努力為客戶提供更加完善的產(chǎn)品解決方案,帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。 (經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 韓秉志)
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